Quý Khách Hàng có thể đổi hoặc trả hàng ở 2 trường hợp dưới đây: ( Miễn Phí Đổi Trả )

• Sản phẩm mua từ kênh thương mại điện tử NHATHUOCDUCNGHIA.VN : bị vỡ , hỏng , lỗi khi quý khách nhận sản phẩm từ nhân viên giao hàng.
• Hoặc NHATHUOCDUCNGHIA.VN giao nhầm sản phẩm cho bạn

Sản phẩm đổi/trả phải tuân theo các nguyên tắc sau: (*)

1. Việc đổi trả theo nguyên tắc:

– Sản phẩm đúng nguồn gốc từ Hệ Thống Nhà Thuốc Đức Nghĩa.

2. Cụ thể:

* Về thời gian

– Không quá 7 NGÀY kể từ ngày nhận hàng / sản phẩm.

* Về nguồn gốc:

– Sản phẩm phải còn tem của Nhà Thuốc Đức Nghĩa.

– Đối chiếu thông tin đặt hàng trên Website NHATHUOCDUCNGHIA.VN

* Về chất lượng và cảm quan:

– Sản phẩm phải còn lot, date trên hộp / vĩ .

– Sản phẩm phải đảm bảo chưa sử dụng.

– Bao bì, chai hộp… phải đảm bảo hình ảnh còn nguyên mới không phai màu .

Nếu đơn hàng hoặc sản phẩm của Quý Khách Hàng nằm trong những trường hợp trên, CHÚNG TÔI có thể hỗ trợ :

Đổi hàng:
Quý Khách Hàng hãy liên lạc qua số điện thoại Hotline 089 89 20 246 hoặc inbox trực tiếp Fan Page Đức Nghĩa Pharmacy để phản hồi. Bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận yêu cầu và sẽ hướng dẫn chi tiết thủ tục ĐỔI HÀNG trong vòng 3 ngày làm việc ( kể cả ngày Lễ & Chủ Nhật )

Trả hàng:
Quý Khách Hàng hãy liên lạc qua số điện thoại Hotline 089 89 20 246 hoặc inbox trực tiếp Fan Page Đức Nghĩa Pharmacy để phản hồi. Số tiền đã thanh toán cho sản phẩm sẽ được hoàn trả dưới hình thức chuyển khoản ngân hàng cho Quý Khách. Bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận yêu cầu & sẽ hướng dẫn chi tiết thủ tục TRẢ HÀNG trong vòng 3 ngày làm việc ( kể cả ngày Lễ & Chủ Nhật )

 

(*) : KHÁCH HÀNG ĐƯỢC MIỄN PHÍ ĐỔI TRẢ HÀNG KHI TUÂN THỦ THEO CÁC NGUYÊN TẮC TRÊN CỦA NHATHUOCDUCNGHIA.VN